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https://www.zhihu.com/tardis/zm/art/721739362
一文详细讲解CRM系统(附架构图、流程、功能介绍)
企业如何用CRM才能真正做到降本增效?今天,我就用一文讲清这些问题!读完本文,你将清楚得了解CRM的概念、框架、流程、功能、企业成功案例,文末还有常见问题解答,包含更多CRM系统知识干货,不要错过。 文中涉及的 CRM 销售人员薪酬管理方法使用的是我公司也在用的简道云CRM管理系统,可以 ...
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https://www.zhihu.com/question/53964327
什么是CRM系统?它的作用是什么? - 知乎
这样解释能够让我们比较通俗的理解CRM系统大概是干什么的, 接下来,我以我们公司使用的CRM系统为例来具体详细说明CRM的功能。 模板指路>>>> 解决方案中心,全行业解决方案,解决方案园地-简道云 (jiandaoyun.com) 1、市场管理
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https://www.zhihu.com/tardis/zm/art/30716481622
什么是CRM?一文全面看懂CRM(客户管理系统)|超兔CRM
CRM客户管理系统的概念演变,可以认为是从传统记录到智能分析的过程。 2. CRM的行业权威定义(Gartner与IBM观点对比) 在当今激烈的商业环境中,无论是初创企业还是大型跨国公司,普遍依赖CRM系统实现企业客户数据资产化与业务流程标准化,这是CRM的核心价值。
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https://www.zhihu.com/question/20931870
OA、CRM、ERP之间的区别和联系是什么? - 知乎
CRM最初由Gartner Group提出,比ERP略晚(这个也可以单独开个话题讨论)。 CRM关注的是与客户的交往,如线索、商机、活动、服务等,加上一些客户、联系人、竞争对手、产品的基础数据,此外大产品会涉及和客户交往的多渠道,比如呼叫中心等。
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https://www.zhihu.com/question/458546794
CRM、ERP、OA之间到底是啥关系?钉钉、企业微信算哪一种? - 知乎
1、钉钉和企业微信并不属于CRM、ERP或OA中的任何一种 ‌。 它们更倾向于是办公协作平台,结合了CRM、ERP和OA系统的部分功能,并与即时通讯工具深度融合,提供一站式的企业管理解决方案。
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https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsof…
Microsoft Dynamics CRM on-premises may prompt users for credentials
While using Microsoft Dynamics CRM on-premises users may be prompted for authentication credentials once every 24 hours. This can happen for both users of the web client along with users of the Microsoft Dynamics CRM Outlook client.
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https://www.zhihu.com/question/1892960850458927372
ERP、CRM、OA,对于小公司来说到底先上哪个? - 知乎
ERP、CRM、OA,对于小公司来说到底先上哪个? 之前我们企业在选CRM系统的时候,遇到一个困惑:CRM和ERP、OA、SCRM,看上去都和管理、客户、流程相关,但又各说各的好处。 老板、管理层常常被厂商讲得一头雾水,不知道该先上哪个系统,也搞不清楚这些系统的 ...
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Service Update 1.42 for Microsoft Dynamics CRM (on-premises) 9.1
To determine whether your organization had this update applied, check your Microsoft Dynamics CRM Online version number. Select the gear icon in the upper-right corner, and then select About. Update information Microsoft Dynamics CRM (on-premises) 9.1 Update 1.42 is now available. The following file is available for download from the Microsoft Download Center: Download the Microsoft Dynamics ...
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https://www.zhihu.com/question/493385014
求分析crm国内外发展现状及趋势? - 知乎
二、CRM国内外发展现状 1、国外发展情况 CRM在国外的发展历史可以追溯到20世纪80年代中期,自那时以来,CRM经历了几个重要的发展阶段,逐步演变成今天企业广泛使用的复杂和多功能的系统。 (1)数据库营销时代(1980年代中后期)
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https://www.zhihu.com/question/382677280
SCRM与CRM的区别? - 知乎
SCRM注重打通社交网络,实现外部连接,开发客户,在数据记录与分析的基础上,更注重通过社交网路做营销,做活动传播,并通过直接与客户的互动,找商机,获得新客户。CRM更侧后端的销售过程的管理,注重流程优化和提升内部效率,偏重于数据记录与分析,这方面的功能会细致而详尽,用于 ...